我们处理哪些信息
打开任意一个栏目,服务器会留下一次访问的技术记录;把某个页面加入收藏,设置只写在您自己的浏览器里;只有主动提交表单时,我们才会拿到由您填写的联系方式。三类信息的来源和处理方式并不相同。
A / 栏目浏览
- 打开的是哪个分区、在页面上停留了多久
- 来自什么设备、屏幕宽度和浏览器版本
- 从哪个入口或检索词跳转过来
B / 收藏入口
- 您勾选的常用页面和分组排列顺序
- 版本切换器上一次的选择结果
- 这些设置存在本机浏览器中,不会跟着表单一起上传
C / 联系表单
- 您填写的称呼与所在单位
- 用于回复的邮箱地址或联系电话
- 咨询内容或希望收录的条目说明
填写提示
表单中除了回复方式之外的项目都可以简写,缺少某一项也不会影响我们读懂您的问题,我们会主动向您确认需要补充的部分。
信息的使用目的
每一类信息只对应下列几件事,不会挪去别的地方使用,也不会拼凑成用于推送的画像。
- 回复咨询
- 用您留下的邮箱或电话把答复送到,必要时回问一两个细节,避免反复来回确认耽误时间。
- 优化栏目
- 观察哪些分区被反复打开、哪些条目总是被跳过,据此调整命名、排序与分层,让找东西的路径更短。
- 保障可用
- 识别异常的访问峰值和已经失效的跳转,尽快把打不开的入口修好,避免影响您的正常使用。
- 合作对接
- 处理收录申请时核对您提交的单位名称与条目内容,便于后续的分类归位和进度同步。
保存范围与期限
留存时间取决于信息的用途。用于答复的记录会在问题闭环后转入归档,用于汇总统计的记录不会保留到单次访问的颗粒度。
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表单与沟通记录
从您提交那一刻起随处理进度保留。答复完成并且您确认没有后续补充之后,转入归档状态继续留存一段时间,用于追溯同类问题的处理方式,期满后删除。
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收录合作往来
因涉及分类标准的长期一致性,往来记录保留时间比普通咨询稍长,方便在年度汇总时与既有条目对照,期满后压缩为不含联系方式的沟通摘要。
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浏览技术记录
保留周期最短,仅用于当期的栏目效果统计。汇总结算完成后,单个访问记录不再单独保留。
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到期处理
达到留存上限的信息会被删除,或汇总成无法指向具体个人的统计结果继续用于栏目评估。
您可以自主选择的操作
下面这些事您随时可以做,不需要说明理由,也不需要经过任何审批环节。
| 想做的一件事 | 具体怎么做 | 去哪里操作 |
|---|---|---|
| 查询我们留存了哪些与您有关的记录 | 来信说明大致的提交时间和咨询主题,我们会把收到的内容整理后回给您 | 客服邮箱 info@hghuang-free.com.cn |
| 更正填写有误的联系方式或单位名称 | 来信注明需要修改的字段和正确内容,我们核对后在原记录上更新 | 客服邮箱,或回电 15648505963 |
| 撤回已经提交的表单 | 来信说明撤回意愿,我们停止后续答复流程并按留存规则处理该条记录 | 客服邮箱 info@hghuang-free.com.cn |
| 清空本机保存的收藏入口与分组 | 在浏览器设置中清除本站的站点数据,收藏记录随即消失,重新访问即为初始状态 | 您当前使用的浏览器设置页 |
| 关闭版本切换器的记忆 | 同样通过清除站点数据完成;清除后每次打开都会回到当前版本 | 您当前使用的浏览器设置页 |
处理节奏
关于隐私的请求我们会在一个工作日内确认收到,并根据您提出的类型安排对应人员处理;涉及记录检索的情况会先告知预计完成时间。
第三方与共享说明
为了把页面跑稳、把邮件送到,我们在少数环节使用了外部服务,涉及的信息范围如下。
页面统计
通过统计服务了解各分区的访问量与跳出情况,上报内容为汇总口径,不包含您在表单中填写的任何字段。
邮件送达
答复邮件经由邮件服务商投递,服务商在处理过程中会接触到收发地址和信件正文,其使用范围限于完成投递本身。
收录合作方
与内容服务方核对条目时,我们仅提供条目所属分区、编号与版本区间,不涉及访客提交的联系方式。
法律要求
只有在主管机关依法定程序提出明确要求时,我们才会提供必要的记录,并要求对方出具相应文书。
我们不会向任何第三方出售、出租或交换您提交的联系方式,也不会将其用于与您咨询内容无关的用途。
如何联系我们
对这份声明有疑问、想查看或更正记录、希望撤回提交,都可以通过下面的渠道找到我们。为提高处理效率,建议在来信中注明提交时间与咨询主题。
info@hghuang-free.com.cn
TEL
15648505963
ADDRESS
江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号
HOURS
工作日 9:00–18:00 有专人回复
如果需要快速得到回应,也可以直接使用页面底部的联系表单,我们会在同一时段统一查看并分派处理。与索引条目引用方式、版本标注含义相关的问题,可先查看使用说明;与收录申请流程相关的问题,可先查看合作联系。